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销售条款

第1条:目的

-这些一般销售条款具体规定了互联网用户(“顾客”)对网站电子目录上销售的产品的权利和义务。巴黎作为远程销售系统的一部分(下称“现场”)。

-在实际订货的情况下订立的合同属于远距离销售条例的管辖范围,特别是根据《消费者守则》以及下文所述的具体规定订立的合同。

-订单意味着不可撤销地遵守一般销售条件。客户申报有订立本合同的能力,即拥有法定多数,不受监护或监管。

-毫无保留地接受这些一般销售条款和条件,即客户在“接受一般销售条款和条件”栏中选择“我接受一般销售条款和条件”。选中此复选框将被视为具有与客户手写签名相同的价值。

第2条:要约人的身份
要约人是:
La Mome Joujou SARL(“Society”)总部:68 Rue Lafayette,75009 Paris
Siret:7902985500012-Capital Social:1500.00欧元-增值税:7379029855

客户服务:
电子邮件:contact@lamomebijou.paris
Tel:01 53 34 61 33

第3条:产出

-建议销售的产品是客户访问网站之日在网站上公布的产品。

该网站不销售二手、缺陷或质量低于市场标准的产品。我们的一些零部件是独一无二的复制品;其他零部件可以由天然石头制成。

我们提请客户注意,展示我们产品的照片可能与现实略有不同,因为顾客屏幕设定和拍摄时的照明。

此外,对于工艺创作,所述制品可能具有工艺上的缺陷、格式和/或色调上的缺陷,这些缺陷不能被视为主要缺陷。公司的责任不能受到质疑,订单的有效性不能受到影响。

-销售产品的照片、图表和描述仅为指示性,不涉及公司。客户可以通过电话联系本公司客户服务处获得更多信息。

第4条:价格
所公布的价格以欧元表示。
-如果货物在法国境外交付,收货人应缴纳海关税和手续费。

第5条:订单
-设立个人账户并不是在网站上订购的必备条件。客户还可以通过填写网站提议的“即时命令”表格来订购,并遵循指示。

-在核实订单内容以及订单总成本(“订购产品”、“运费”、“选择性选项”、“纠正错误”)之后,客户将在付款阶段最后确认订单。这种确认将构成合同的订立。

-一旦订立合同,该公司将通过电子邮件向客户发送订单收据,收据载有订单表格中所载信息的摘要,以及转发到缩回表格的链接。订单发票也将作为发给客户的电子邮件的附录提供。

-与网站订立合同所使用的语文巴黎是法语和英语。

第6条:支付手段
-在支付产品价格和运费时,客户将遵循订单表格中规定的方式。

-客户可以用信用卡或Paypal付款。
接受的付款卡是:CB,MasterCard®,Visa®。

-在Paypal付款的情况下,客户明确承认了解并接受Paypal的一般条件,Paypal是唯一负责处理与客户所扣押的付款手段有关的个人资料的人。

-在付款时,银行向网民索取个人资料,以核实持卡人的身份并确认交易。客户必须根据银行卡的类型、到期日期和密码(“银行卡背面的3位数”)。

-客户在确认订单时向公司保证,他与付款卡签发人保持正常关系。

-金融信息将通过加密协议传送给Paypal或提供远程电子支付服务的其他银行,而第三方在任何情况下都无法获得这些信息。

第7条:交货
7.1可用性和装运时间
-Aurelie Bidermann产品的即时供应,如果在购买时产品销售页上标明“加入篮子”的话。

-在现场发出的任何定购单通常在收到付款后24小时内(周末和公共假日除外)处理和发送,除非我们另有说明。将发送电子邮件确认订单的处理和发送。

7.1.2个性化珠宝订单的发运
-所谓的“特殊”订单包括珠宝的个性化(例如雕刻)

-根据《消费法》第L221-28条的规定,不能根据这些特别订单生产产品。 没有交换,没有退款

7.2交货时间
该网站在欧洲联盟和世界其他地区都有发行。所述受控产品被送到客户订单上的地址。交货地址可以与发票地址不同。

-交货时间取决于交货地址和客户选择的交货方式。与出口货物结关有关的任何延误均不涉及公司的责任。

-以下规定的交货期限仅自发出订单之日起有效。

根据客户的倡议,在法国交货的方式如下:
邮局(“Colissimo”):在2至3个工作日内交货。
- 邮局 最接近的中继点24小时交货
- 邮递员 两到三小时去巴黎和小王冠

向国际交货(“在法国本土、摩纳哥和安道尔境外”)必须由承运人完成。费德克斯.

-交货费用按等于或超过'法国50欧元(“Colissimo”),欧洲150欧元,世界其他地区300欧元.

-在发生海损的情况下,客户应以准确和明确的方式对交货单作出保留,交货单由邮局或承运人发给公司。在这方面,客户有责任在交货时检查产品的内容、一致性和状态。如果客户或经其合法授权的人在邮局收件人或承运人提交的交货单上签字,即视为进行了这种核查。

-尽管在准备订单时注意到了这一点,但订单中可能缺少一种产品,或者在制作过程中发生了错误。如果您发现这样的错误,请通过电子邮件向我们报告此错误。联系方式在收到命令后48小时内

第8条:追溯权(……)
-根据《消费法》第L221-18条及其后各条的规定,客户有14天的时间(14天)可以撤回购买,而无需说明任何理由。

14天期限(14天):
-从客户指定的客户或非承运人的第三方收到订购物品之日起,

-或者,如果订购单涉及多个单独交付的货物,则自客户或客户指定的非承运人的第三方收到最后一项货物之日起生效。

-客户必须填写以下表格,从其在该网站的客户账户中通知该公司。如果没有开立账户,也可以发出撤销申请,或者发送以下撤销申请表,或者发送明确无误的声明:
-电子邮件地址联系方式或
-邮件寄给Lafayette街68号Sarl首饰店,75009 Paris

牵引表

(……)请填写并退回本表格,除非您想撤销合同。

-我/我们[**]通知/

-第\[…]条

-订购[**/

-消费者名称()

-消费者地址

-签署[……]消费者(……)(……)(……仅以书面形式通知本表格)

-日期

[*]删除不必要的提法。

-客户必须在接到收回通知后14天内将收益退回给以下地址,收回费用由客户承担:
La MOME首饰有限公司,68 Rue Lafayette,75009 Paris

在收到并核实客户退回的产品后,该公司将在14个工作日(14个工作日)内偿还所收到的付款,并在收到一份总定单(“单一订单所订购的全部产品”)时支付交货费用。偿还的交货费用将根据标准交货方式(“最经济的交货方式”)。如果客户选择了标准交货方式以外的另一种交货方式,则收取的额外费用将不予偿还。

-然而,只有满足以下所有条件,我们才能接受珠宝的交换和报销:
(1)产品不得携带、使用、改良、洗涤或损坏。
(2)产出不应是临时性的。(……)
产品必须回到原包装中,并附有购买发票。

-如果客户归还收益是由于公司的错误造成的,例如订单中缺少的收益或收到的收益不符合同(“在不违反本条第3款的前提下”)或产品的制造不符合同,则除收益的购买价外,该公司还承诺偿还收益,客户交付产品的运费。

客户必须通过电子邮件向地址报告错误。联系方式在收到命令后48小时内

-对于根据本条规定没有行使撤销权的客户,不得偿还费用。

-在收到所退回的收益后,将根据买方的意愿,以在现场有效期为6个月的资产或根据订购时使用的支付方式,以直接贷记买方银行账户或PayPal账户的方式偿还款项。

第9条:保障措施

所有产品都享有《消费法》第L217-4条及其后各条规定的合法的合规保障制度。

根据这项保证,如果符合法律要求,客户在收到收益后有2年的时间要求对收益进行修理或更换,但须符合《消费法》第L217-9条规定的费用条件。客户不必在发放财产后6个月内报告不符合同的证据。

根据《民法典》第1641条的规定,产品还享有防止隐藏缺陷的法律保障。

根据这一保证,客户可以在销售的终止或产品价格的降低之间作出选择。

第10条:客户服务  
-对于任何索取资料或提出索赔的要求,客户将通过以下地址与客户服务处联系:contact@lamomebijou.paris

-客户服务也可从星期一至星期五(法兰西时间上午10时至下午6时)电话联系+33 01 53 34 61 33
如果提出索赔,客户可首先求助于客户服务处。

在第二种情况下,如果客户服务部门没有作出令人满意的答复,客户可以向医学调解中心求助。监察员可通过互联网联系:www.medicys.fr.

监察员还可通过邮寄地址查询:Mediciys-73,Boulevard de Clichy 75009 Paris。

客户必须证明第一次与客户服务部门联系是合理的。如果客户的申请可以受理,医学调查员将处理该申请。

第11条:知识产权

这是公司的财产。它受到国际版权法和条约以及其他国际知识产权法和条约的保护。

所有与网站和公司活动的总体概念及其独特和创新性质有关的权利,包括版权、文学创作和艺术作品、图形(包括照片)和视听作品、信息技术发展等方面的知识产权,HTML和其他精神创作,以及更一般地说,任何可能受到知识产权法保护的创作,例如图像、标志、编辑、图形章程、结构、工程学、颜色代码、印刷、字体字体,基本图形特征,屏幕图形组织,版面设计,网页资金,网站的视觉特征,属于公司所有或经常由公司经营,不受任何限制。或者公司的权利

第12条:记名信息和饼干
-交付订单需要提供与客户有关的若干个人信息,包括姓名、邮寄地址、出生日期、电话号码、电子邮件地址。所收集的数据对于公司履行其义务是必要的,特别是对于确认订单和交货而言。不想提供这种信息的客户将无法在网站上订购。

-这些数据保存在单一目的中,公司承诺不在其他框架中使用这些数据,也不向第三方传送,除非客户明确同意或在法律规定的情况下。除付款数据外,处理负责人是公司,地址在第2条中。客户的联系方式从商业关系终止之日起保存三年。根据1978年1月6日第78-17号法的规定,这些数据是在安全的条件下保存的,这取决于现有的技术能力。公司的CNIL申报号码是1995781。

-在使用互联网协议的安全环境中传输信息。
-付款卡号码不在现场保存,而是在我们银行机构的安全地点保存。

根据1978年1月6日的信息技术和自由法,您有权访问、纠正和反对与您有关的个人资料。为此,只要在网上或通过邮件向我们申请,并注明您的姓名,地址,如果可能的话,您的客户引用地址如下:La mome jeux SARL 68 Rue Lafayette,75009 Paris

-饼干的使用:由自己负责或由第三方负责提供跟踪服务,当网民在网站上浏览时,网站可以使用饼干。曲奇饼是通过网络服务器发送给浏览器的文件,目的是在浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器浏览器的整个过程中记录浏览器的活动。

使用曲奇饼使网站服务器能够识别用户使用的网页浏览器,以最大限度地方便用户的浏览,例如允许已经注册的用户访问专用区域、服务、提升或比赛,而不需要每次参观登记所述饼干还用于测量听众和交通参数以及控制进度和输入量。

-保证饼干的使用:网站上使用的饼干只与匿名用户及其计算机联结,不提供引用用户个人数据的参考资料。

-有些饼干被第三方(例如谷歌)用来向公司提供关于其晋升效率的数据。在任何情况下,曲奇饼都不会获得用于识别特定用户的个人信息。

无论如何,在网站上使用的曲奇饼是临时性的,其唯一目的是提高随后传输的效率。在网站上使用的饼干不会超过两年。

客户可以配置其浏览器,以防止接收饼干,并拒绝在其设备中安装。

通过从网站上删除饼干或关闭饼干,网民可能无法进入网站的某些功能。

-为了使用网站,用户不必允许安装饼干,但他们必须在每一个需要预先登记或开始会话的服务中重新开始会话。

网站上有什么饼干?
网站使用四种饼干:

技术饼干:允许网民浏览网站,并使用诸如购物篮或Wishlist之类的功能。

分析曲奇饼:该网站使用谷歌分析曲奇饼来量化访问该网站的用户人数。这些饼干可以测量和分析网民在网站上浏览的方式。这一信息使公司能够不断改进其服务,并便利网站用户的采购过程。关于这个问题,您可以查阅谷歌的私有分析网页:https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage

-个性化饼干:当网民浏览或购买网站时,网站会记住自己的喜好(例如,它的口味或最喜欢的语言)。通过这些曲奇饼,可以为用户提供更简单、更快和更个性化的导航经验。

-广告曲奇饼:这些曲奇饼被用来显示对用户很重要的广告。此外,它们还限制了每位用户观看广告的次数,并帮助社会衡量其广告宣传的效果。通过浏览该网站,用户同意该公司将这种饼干下载到其设备中,并在用户将来访问该网站时进行查询。

-该网站可能包含与其他网站的链接,这些网站的隐私政策不同于公司的隐私政策。从这个意义上说,公司对相关网站的内容或做法不承担任何责任。公司建议网站的用户修改其通过网站访问的所有网站的隐私政策。

网站服务器可以自动检测用户使用的IP地址和域名。

-IP地址是计算机连接因特网时自动指定给计算机的数字。该信息允许随后的数据处理,以获得仅用于统计的测量,以了解现场访问次数、访问次序、访问点等。

第13条:适用法律
-本一般销售条件受法国法律管辖,但任何其他适用的国际公约,包括1980年4月11日《维也纳国际货物销售公约》除外。

第14条:修正和更新
-对一般销售条件定期进行修改,特别是考虑到可能的规范性变化。新的一般销售条件将在网站公布之日适用。

第15条:其他
如果本合同中的任何条款根据任何法律或条例或主管法院的可执行决定被认定无效或不可适用,双方当事人应明确约定本合同不受该条款无效的影响。

一方当事人在任何时候不要求另一方当事人严格遵守本一般条款或条件,不应视为最后放弃本条款或条件。