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F. A. Q.

COMO VOCÊ ENVIA ORDENS ?
Em França, oferecemos vários métodos de navegação :
A entrega é gratuita em carta com seguimento - sem assinatura (entrega estimada em 3 dias após a expedição).
Com COLISSIMO (entrega garantida com assinatura em 48h após a expedição): 6,00 €
Com CHRONOPOST 24H (entrega garantida em 24h após a expedição): 24,00 €
Com CRONOPOST sábado( entrega garantida em 24h incluindo sábado para todas as encomendas feitas antes de sexta-feira 13h): 30,00 €

Parisiense :
Graças ao nosso serviço exclusivo "LA MME DELIBIJOO", oferecemos um serviço de correio em Paris Intramuros com uma entrega no dia: 10,00 €

Pela Europa :
O transporte é gratuito na Europa a partir de 50,00 € compra. Aproveite!
Com COLISSIMO (entrega sem assinatura estimada em 5 dias): 10,00 €
Com FEDEX (entrega com assinatura garantida em 24h): 20,00 €

Para o resto do mundo :
O transporte é gratuito de 200,00 € de compra. Aproveite!
FEDEX-com assinatura (entrega garantida em 48h): 25,00 €

COMO SABER SE A MINHA ORDEM FOI TOMADA EM CONSIDERAÇÃO
Depois de ter validado o seu pedido e feito o pagamento seguro, um e-mail de confirmação será enviado para você com a referência do pedido.

COMO SABER SE E QUANDO O MEU PEDIDO FOI ENVIADO :
No momento do envio de seu pedido, você receberá por e-mail uma confirmação com o número de rastreamento de seu envio que você pode consultar como e quando saber onde seu pedido está localizado.

É possível trocar ou devolver a minha jóia ?
Você tem 14 dias após receber a sua ordem de devolver suas jóias se não for personalizado, não usado, em sua embalagem original.
Para isso, devemos enviar um e-mail para: Contate @ lamomebijou.Parisiense
Depois de aceitar o retorno de sua jóia, nós lhe enviaremos um voucher de retorno gratuito.
Depois de receber o seu produto, confirmaremos o reembolso através do seu método de pagamento escolhido durante a sua encomenda, uma vez que as verificações de Uso feitas.

TENS JÓIAS GARANTIDAS ? Tens um AVS ?
As nossas jóias estão garantidas por seis meses.
Em caso (raro) de problema na sua jóia, por favor entre em contato conosco o mais rápido possível por e-mail contact@lamomebijou.paris e faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para remediar a sua preocupação o mais rapidamente possível. Quer por troca, quer por reparação. Vamos enviar-lhe um voucher de volta grátis para este fim.

PODEMOS ESCOLHER O TAMANHO DA PULSEIRA DELE ?
Todas as nossas pulseiras são ajustáveis e você pode indicar o tamanho da sua bracelete no momento da seleção da sua bracelete.
Pega num fio que pões à volta do pulso e depois mede-o.
Oferecemos 4 tamanhos :
X-SMALL: 10-14cm
Pequeno: 14-15cm
Médio: 15-17 cm (tamanho por omissão se não for indicado nenhum tamanho na sua encomenda)
Largura: 17-19cm

Você também pode nos dizer o seu tamanho no campo de comentários em cada folha de produto.

AS SUAS JÓIAS SÃO PERSONALIZÁVEIS ?
A grande maioria das nossas jóias é personalizável.
Você pode pelo menos escolher a cor das pulseiras, mas também gravar sua própria mensagem ou símbolo em algumas de nossas medalhas.
A secção" personalização " está localizada aqui.

AS TUAS CORDAS SÃO RESISTENTES ?
Nossas cordas (feitas na França) são feitas de poliéster. Eles são muito resistentes e as cores permanecem brilhantes e vibrantes por muito tempo. Eles não discutem, e é muito improvável que quebrem. No entanto, se isso acontecer, eles são garantidos para a vida e nós oferecemos-lhe a possibilidade de mudá-los.

É POSSÍVEL MUDAR A COR DA LIGAÇÃO DA MINHA PULSEIRA ?
Oferecemos-lhe gratuitamente a possibilidade de alterar o(S) Link (s) quantas vezes quiser em uma grande maioria das nossas pulseiras !
Ainda temos de cobrar uma carga de ida e volta.
Veja " como você envia ordens ? »

COMO CUIDAR ADEQUADAMENTE DE SUAS JÓIAS ?
A grande maioria das nossas jóias é 100% impermeável e muito resistente à água.
A fim de preservar o brilho de suas jóias, é melhor evitar o contato direto com o perfume. Perfume, cosméticos,álcool, produtos químicos, limão e outros ácidos são os inimigos de jóias. É, portanto, aconselhável fazer-se e perfumar-se antes de passar suas jóias.

Recomendamos que você limpe regularmente suas jóias com água de Sabão( Sabão de Marselha), em seguida, enxaguá-los completamente com água limpa. Você pode usar uma escova macia e água de sabão Quente Para remover depósitos acumulados (água salgada, cloro, óleos solares). Em seguida, lave-os com água fresca e limpe-os cuidadosamente com um pano macio e seco.

O site www.lamomebijou.is paris segura ?
Sim. A transmissão de informações em nosso site ocorre em um contexto seguro, utilizando os protocolos em vigor na Internet. Os números de cartões de pagamento não são mantidos no site www.lamomebijou.Parisiense mas no local seguro da nossa instituição bancária. 

QUAL É A SUA POLÍTICA DE PRIVACIDADE ?
Você pode usar o site www.lamomebijou.Parisiense sem arquivar informações pessoais. No entanto, quando você abrir uma conta em nosso site, nós coletamos os dados necessários para a cobrança e entrega de sua encomenda : seu nome, endereço, endereço de E-mail, etc. site www.lamomebijou.Parisiense compromete-se a revelar os seus dados apenas a terceiros envolvidos no decurso do seu processo de encomenda : Estabelecimento bancário, serviço de entrega, etc. nós só comunicaremos dados pessoais se formos legalmente obrigados a fazê-lo, após a apresentação de uma queixa, por exemplo.

QUE MÉTODOS DE PAGAMENTO SÃO ACEITES ?
O pagamento de suas compras pode ser feito por cartão de crédito ou cartão bancário : você deve indicar o seu cartão de crédito ou número de cartão de banco, bem como a sua data de validade na página fornecida para este fim. Você também pode pagar por suas compras via Paypal com segurança.

QUEM É O MIÚDO BIJOU ?
O Môme Bijou é ISABELLE PRAT, designer de jóias em Paris por mais de 15 anos. Pode consultar a biografia dele. aqui.

AS SUAS JÓIAS SÃO FEITAS EM FRANÇA ?
Nossas jóias são feitas na França e feitas à mão, exclusivamente em nossa oficina localizada em Paris

COMO POSSO TER ACESSO AOS SEUS TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA ?
As condições gerais de venda são acessíveis diretamente no fundo da página inicial do site www.lamomebijou.Parisiense ou clicando aqui.